Responsabilités : • Développer et gérer des portefeuilles de clients. • Soutenir la croissance et la rentabilité de l'entreprise en maximisant la valeur. • Analysez les données clients pour améliorer l'expérience client. • Organisez des démonstrations de produits pour les clients. • Améliorer les processus d'intégration. • Évaluer et améliorer les processus de support client. • Entretenir des relations avec les clients et les parties prenantes. • Fournir des informations sur la santé et la satisfaction des clients. • Réaliser et analyser des enquêtes auprès des clients. • Gérez les équipes chargées de la réussite des clients. Exigences : • Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine pertinent. • Une expérience confirmée dans la vente ou le service à la clientèle est un atout. • Capacité exceptionnelle à communiquer et à favoriser des relations d'affaires positives. • Compréhension des comportements des clients et des tendances du secteur. • Vaste expérience des logiciels CRM et d'autres outils de réussite client. • Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe. • Excellentes compétences en résolution de problèmes. • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer plusieurs projets simultanément. • Compétences exceptionnelles en matière de négociation et de vente. Compétences préférées : • Une forte empathie pour les clients et une passion pour la croissance des revenus. • Souci du détail et analytique. • Attitude proactive et volonté de résoudre les problèmes par la pratique. • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et stimulant. • Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps. • Solides compétences interpersonnelles axées sur le travail d'équipe et la prise en charge des patients. • Capacité d'influencer grâce à des négociations convaincantes. • Excellentes compétences en communication écrite et verbale. • Compréhension des indicateurs de réussite des clients et des KPI. • Capacité à saisir et à présenter rapidement des idées complexes. ,